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金梓箔業(yè)裝飾材料有限公司
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行業(yè)轉(zhuǎn)型,意味著摒棄舊有的思維模式和發(fā)展模式,向高附加值進(jìn)發(fā)。近些年,市場(chǎng)不景氣,金箔工程消費(fèi)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,轉(zhuǎn)型成為企業(yè)應(yīng)對(duì)沖擊的必經(jīng)之道。而金箔工程企業(yè)要想在轉(zhuǎn)型期存活下來(lái),就必須關(guān)注五大變革,解決掉終端的發(fā)展問(wèn)題,給終端來(lái)一次徹底的“刮骨療傷”,重新樹(shù)立起與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)注行業(yè)發(fā)展變革 抓住消費(fèi)者“痛點(diǎn)”
去年金箔工程行業(yè)最火的詞語(yǔ)就是“電商”和“互聯(lián)網(wǎng)思維”,有業(yè)內(nèi)人士對(duì)于行業(yè)中把“電商”作為救命稻草和致勝法寶的做法深表?yè)?dān)憂(yōu),擁抱互聯(lián)網(wǎng)本身并沒(méi)有錯(cuò),構(gòu)建自身的信息平臺(tái)系統(tǒng)也沒(méi)有錯(cuò),問(wèn)題就在于,目前行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)探索”并沒(méi)有給消費(fèi)者帶來(lái)“實(shí)在的價(jià)值”。無(wú)論是電商,還是互聯(lián)網(wǎng)家裝,其發(fā)展的根源應(yīng)該是抓住消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”。
從痛點(diǎn)出發(fā),給出解決方案,設(shè)身處地站在消費(fèi)者角度換位思考,這正是金箔工程行業(yè)所缺乏的。產(chǎn)品的更新?lián)Q代并不能解決消費(fèi)者的核心需求,消費(fèi)真正想要的是整體解決方案,而徹底滿(mǎn)足“消費(fèi)者一站式服務(wù)”需求,注重設(shè)計(jì)和施工,金箔工程終端應(yīng)該順應(yīng)潮流及時(shí)做出改變。
關(guān)注經(jīng)營(yíng)模式變革 建立整套運(yùn)營(yíng)機(jī)制
許多經(jīng)銷(xiāo)商和廠家對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的概念和模糊,認(rèn)為那是成功企業(yè)和世界500強(qiáng)的專(zhuān)利,而正是這種思維制約了終端的發(fā)展。
金箔工程行業(yè)可采取類(lèi)似于“某連鎖建陶流通”模式,其總結(jié)為“深度化捆綁 ,連鎖化擴(kuò)張 ,全渠道運(yùn)營(yíng) ,集中式采購(gòu) ,全員股份制”,從廠商關(guān)系,組織架構(gòu),終端渠道拓展,采購(gòu)成本控制,以及人力資源機(jī)制等落腳點(diǎn),建立了一整套運(yùn)營(yíng)機(jī)制,從而保障了企業(yè)能滾雪球式的發(fā)展壯大。
關(guān)注門(mén)店運(yùn)營(yíng)變革 走精細(xì)化運(yùn)營(yíng)路線
無(wú)論是夫妻店還是公司化運(yùn)營(yíng)的門(mén)店,運(yùn)營(yíng)效率的提升意味著成本的增加以及門(mén)店銷(xiāo)售人員整體素質(zhì)的提升。
門(mén)店運(yùn)營(yíng)變革首先是“革老板的命”,方法就是五個(gè)字:“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需要做什么?通過(guò)門(mén)店的實(shí)踐,我們發(fā)現(xiàn)可以從以下幾個(gè)方面著手:1、人員管理:讓門(mén)店人員更加職業(yè)化;2、門(mén)店氛圍管理:讓門(mén)店的體驗(yàn)感更強(qiáng);3、事項(xiàng)管理:讓門(mén)店的工作有條不紊,形成報(bào)表化數(shù)據(jù)化;4、客戶(hù)管理:要針對(duì)三種客戶(hù)進(jìn)行管理,即“已到店新客戶(hù)”、“未到店新客戶(hù)”、“老客戶(hù)”。運(yùn)營(yíng)效率的提升則一定要聚焦到四點(diǎn)的提升:成交率、客單值、客流量,以及執(zhí)行力的提升。
關(guān)注渠道發(fā)展變革 銷(xiāo)售軟件精細(xì)化管理
銷(xiāo)售渠道不會(huì)輕易改變,就好像家電企業(yè)與國(guó)美蘇寧合作了十幾年一樣,現(xiàn)在還是主力銷(xiāo)售渠道,那么剩下的就是創(chuàng)新和改進(jìn)。
針對(duì)家裝渠道,不僅要擺脫簡(jiǎn)單的“利益合作關(guān)系”,更要做深度的整合,門(mén)店也需要配備專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師進(jìn)行對(duì)接,讓設(shè)計(jì)師真正成為“方案供應(yīng)商”;針對(duì)小區(qū)渠道,目前還是打電話掃樓的老套路肯定不行,要多探討“樣板房營(yíng)銷(xiāo)”和“工地營(yíng)銷(xiāo)”的方法;針對(duì)工程渠道,傳統(tǒng)的喝酒送禮拉關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)模式也需要革新,如何為甲方提供性?xún)r(jià)比更高的裝飾方案以及建立完善的工程售后服務(wù)體系,憑真本領(lǐng)吃飯,將是專(zhuān)業(yè)與業(yè)余工程商的區(qū)分點(diǎn);針對(duì)分銷(xiāo)渠道,經(jīng)銷(xiāo)商更多應(yīng)該考慮如何輸出優(yōu)質(zhì)的“管理人才”、“經(jīng)營(yíng)思維”,影響分銷(xiāo)商穩(wěn)健發(fā)展,而不是簡(jiǎn)單的“加點(diǎn)供應(yīng)合作關(guān)系”。