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金梓箔業(yè)裝飾材料有限公司
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同質化嚴重,金箔工程企業(yè)如何活出自我?自2017年起,國務院將每年的5月10日定為“中國品牌日”,此舉旨在呼吁企業(yè)建立屬于自己的品牌,擴大自身的品牌影響力,從而提升整個國家的品牌形象,將中國品牌推向世界。隨著經濟的發(fā)展,消費者對產品和服務提出了更高的要求,他們講究品質,講究品牌,消費方式多樣,呈現(xiàn)出極具個性化的特征,而這些新現(xiàn)象實際上也是對企業(yè)的挑戰(zhàn)。
同質化讓產品趨同
在這樣的大背景下,同質化,這個舊問題重新浮出水面。對于金箔工程行業(yè),這是個顯而易見卻無法一蹴而就去解決的難題。所謂“同質化”是指同一大類中不同品牌的商品在性能、外觀甚至營銷手段上相互模仿,以至逐漸趨同的現(xiàn)象,產品品種重復,且替代性強,在產品同質化基礎上形成的市場競爭行為稱為同質化競爭。金箔工程行業(yè)的同質化問題由來已久,很多消費者對各大企業(yè)的產品“傻傻分不清”,各大企業(yè)也在同質化競爭中丟盔棄甲,不知所措,有的被模仿,有的至今都找不到屬于自己的路。由此可見,講好中國品牌故事并不是如此簡單。
同質化對消費者和企業(yè)弊大于利
在這樣的情況下,這些同質化現(xiàn)象會給消費者和企業(yè)帶來哪些不利影響呢?
從消費者的層面來說,大多數(shù)消費者都是外行人,他們并不懂得分辨企業(yè)在行業(yè)內的情況和產品本身的制作工藝,從外觀也看不出產品的質量問題,很多時候他們消費靠的是感性的認知,覺得這些產品聽上去還不錯,各方面條件也差不多,那挑哪一個都沒有什么所謂。
但就在這個節(jié)骨眼,一個很重要的問題就凸顯出來了,很多消費者會因為產品“差不多”而選擇更便宜的產品。商家被迫打起了“價格戰(zhàn)”,貼出了誘人的價格以待顧客,但這樣的價格競爭對商家和消費者都是不利的。消費者竊喜,以為天掉餡餅,卻不知后期會因質量不佳而帶來無窮的后患。有的商家不肯降價,覺得自己家的產品質量好,應該值這個價,但卻面臨著流失顧客群的風險,半推半就地把客戶群體定位為高端消費人群,從而放棄一部分市場;有的商家順勢而為,用相對低廉的價格吸引消費者,試圖薄利多銷,但這“薄利”何時才能讓企業(yè)再上一層樓?這不得不是個疑問。
實力雄厚的企業(yè)在這樣的競爭里尚且能夠立足,帶著尚存的競爭力和優(yōu)勢投入到產品和服務的提升中,但它們也不能放棄對品牌的建設和對產品、服務的提升,不然曲高和寡,它們終究會被眾多“新秀”淹沒。而那些還在發(fā)展壯大的中小企業(yè)就面臨著更危險的境地了,在企業(yè)的成長期就面臨著“價格競爭”,他們被迫放棄一部分用在產品和服務提升的資金,專注于“量”的營銷。這樣的同質化,顯而易見地影響了企業(yè)的利潤。久而久之,整個行業(yè)也會因為同質化嚴重而舉步維艱,從而出現(xiàn)整個行業(yè)的創(chuàng)新不足、質量提升不夠的情況,長遠來看,這種不良競爭也影響了整個行業(yè)的良性發(fā)展。
用差異化化解同質化
要解決同質化的問題,實現(xiàn)產品的差異化是一個行之有效的辦法。技術研發(fā)和創(chuàng)新是其中一條路,企業(yè)可以在核心技術和設計上多下工夫,加大創(chuàng)新力度,生產出具有核心競爭力的產品,以求在行業(yè)中脫穎而出。其次,在企業(yè)的眾多產品中也要實現(xiàn)產品的差異化,讓產品更加多元,同時,不同的產品要有不同的客戶定位,針對相對應的消費群體生產、設計符合他們需求的產品,從而實現(xiàn)精準營銷。
在這個網(wǎng)絡時代,很多金箔工程會運用網(wǎng)絡作為宣傳的手段。很多時候,消費者在瀏覽金箔工程網(wǎng)站的時候,除了關注質量和款式,他們還會關心企業(yè)是不是老字號,企業(yè)在行業(yè)內的口碑如何,企業(yè)有沒有獲得過什么獎項,企業(yè)有什么文化理念,總而言之,他們就是想看看這企業(yè)信不信得過,所以一個精美的企業(yè)網(wǎng)站會給消費者留下一個好印象,網(wǎng)站做得這么高大上,他們會認為企業(yè)本身也不錯。除了線上的營銷,線下實體店的營銷也同樣重要。市場營銷手段的創(chuàng)新更多時候是要針對客戶提供個性化的服務,不是按照一套流程把產品介紹完了就可以了,而是要真的知道客戶要什么,他要考慮什么問題,要想客戶所想,在尊重他的基礎上提出專業(yè)的建議,還可以和顧客建立良好的關系,以求他能帶來更多顧客。
當金箔工程發(fā)展到一定的階段,產品的質量和口碑都得到了認可,產品的營銷就會自動轉換為品牌的營銷。消費者就是沖著品牌來的,他們先挑了這個品牌,再在品牌里面挑產品。所以,品牌的建設必不可少,“酒香不怕巷子深”已經成為了過去式,低調務實的品質固然讓人欽佩,但默默無聞的狀態(tài)也確實容易被消費者忽略,要知道,消費者大多是外行人,在他們眼中,沒怎么聽過的企業(yè)就等于不夠可靠的企業(yè),不注重品牌建設只會讓消費群體也同樣默默流失。
最后,無論是企業(yè)還是產品,都應該賦予它們文化價值,消費者樂于滿足自己的精神需求,也就帶動了產品的消費,可見,深厚的文化內涵會賦予產品不一樣的重量。